提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2466：好评
这一次入住比上一回入住时差了些，第一空调不能调冷暖。第二早餐卷小孩子也要给。第三冲完凉后，马桶边上的水一直久久不能流完。弄得过了几个小时进去还是踩在水里。其它吧还算是一般般，希望下一回的入住能改变这些个问题
观云：好评
很不错的酒店，服务热情，周到，艺龙网订的房，超值。
会员7200：好评
客观上在兴安还算不错，早餐品种多，可以自己搞桂林米粉，还有其他吃的，现在说说不足，首先没有免费供应瓶装水，要付钱，而且很贵，房间没有消防指引图，电梯开关门声音很大，我住豪华标间浴室地砖烂了也没修复就让入住，浴室淋浴与坐厕没有干湿分离，搞到一地水。