酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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这一次入住比上一回入住时差了些,第一空调不能调冷暖。第二早餐卷小孩子也要给。第三冲完凉后,马桶边上的水一直久久不能流完。弄得过了几个小时进去还是踩在水里。其它吧还算是一般般,希望下一回的入住能改变这些个问题
观云:好评
很不错的酒店,服务热情,周到,艺龙网订的房,超值。
会员7200:好评
客观上在兴安还算不错,早餐品种多,可以自己搞桂林米粉,还有其他吃的,现在说说不足,首先没有免费供应瓶装水,要付钱,而且很贵,房间没有消防指引图,电梯开关门声音很大,我住豪华标间浴室地砖烂了也没修复就让入住,浴室淋浴与坐厕没有干湿分离,搞到一地水。